eBay contrasta gli acquisti automatizzati tramite AI

eBay ha modificato il proprio accordo con gli utenti, vietando l'utilizzo di agenti automatizzati di terze parti e chatbot basati su intelligenza artificiale per effettuare acquisti sulla piattaforma senza previa autorizzazione. La modifica, che entrerà in vigore il 20 febbraio 2026, mira a contrastare la crescente diffusione del cosiddetto "commercio agentico".

Cosa significa "commercio agentico"?

Il termine si riferisce all'utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale progettati per navigare, confrontare e acquistare prodotti per conto degli utenti. Questi agenti, spesso basati su modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), possono automatizzare il processo di acquisto, potenzialmente alterando le dinamiche del mercato online.

Implicazioni del divieto

La decisione di eBay evidenzia la necessità di regolamentare l'uso dell'intelligenza artificiale nel commercio online. Sebbene la precedente versione dell'accordo vietasse già l'uso di robot e strumenti di scraping, l'aggiornamento specifica ora il divieto di agenti AI e bot basati su LLM che tentano di effettuare ordini senza supervisione umana. Resta da vedere come eBay applicherà questo divieto e quali saranno le conseguenze per gli utenti che violeranno i termini di servizio.