Un hotel a marchio Hilton ha inizialmente rifiutato di ospitare membri del Dipartimento per la Sicurezza Interna (DHS). L'hotel ha poi fatto marcia indietro, scusandosi pubblicamente.

La controversia

La vicenda è emersa quando l'account X ufficiale del DHS ha pubblicato screenshot di email in cui l'hotel comunicava di non accettare prenotazioni da parte di agenti dell'ICE o dell'immigrazione. In una delle email si leggeva che, in caso di prenotazioni da parte di personale del DHS, queste sarebbero state cancellate.

Le scuse di Hilton

In una dichiarazione, Hilton ha precisato che l'hotel in questione è gestito in modo indipendente e che le azioni intraprese non riflettono i valori del gruppo. La società ha aggiunto di aver contattato direttamente l'hotel e che quest'ultimo si è scusato per l'accaduto. Hilton ha ribadito che le sue strutture sono aperte a tutti e che non tollera alcuna forma di discriminazione.

Everpeak Hospitality, la società che gestisce l'hotel, ha rilasciato una dichiarazione simile, scusandosi per l'inconveniente e assicurando che i clienti interessati sarebbero stati risarciti.

Contesto

La vicenda ricorda il caso di una web designer che si era rifiutata di fornire servizi a coppie dello stesso sesso, una questione che ha acceso il dibattito sull'obbligo di fornire servizi a tutti, indipendentemente dalle proprie convinzioni personali.