ServiceNow sta adottando un approccio multi-modello all'intelligenza artificiale, come dimostrato dalla recente partnership con Anthropic, annunciata a breve distanza da quella con OpenAI.

Questo approccio consente a ServiceNow di integrare diversi modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) nelle sue piattaforme e servizi, offrendo ai clienti una maggiore flessibilità e la possibilità di scegliere il modello più adatto alle loro esigenze specifiche. La collaborazione con Anthropic, in particolare, potrebbe portare all'integrazione di modelli come Claude, noti per le loro capacità di ragionamento e comprensione del linguaggio naturale.

Per chi valuta deployment on-premise, esistono trade-off da considerare attentamente. AI-RADAR offre framework analitici su /llm-onpremise per valutare questi aspetti.