Parloa: nuovo round di finanziamento e valutazione record

Parloa, la startup con sede a Berlino che sviluppa agenti vocali con intelligenza artificiale per l'impiego nei call center, ha annunciato un round di finanziamento di Serie D da 350 milioni di dollari. L'operazione porta la valutazione dell'azienda a 3 miliardi di dollari, triplicandola in soli sette mesi.

Il round è stato guidato dall'investitore esistente General Catalyst, con la partecipazione di altri investitori come EQT Ventures, Altimeter Capital, Durable Capital Partners e Mosaic Ventures. Questo nuovo finanziamento segue di soli sette mesi un precedente round di Serie C da 120 milioni di dollari, che aveva valutato Parloa 1 miliardo di dollari.

Espansione globale in vista

Parloa prevede di utilizzare i nuovi fondi per espandersi a livello globale, concentrandosi in particolare su Stati Uniti ed Europa. Sono già stati individuati uffici a San Francisco e Madrid, è presente un team localizzato a Londra ed è stata recentemente inaugurata una sede centrale negli Stati Uniti a Manhattan. La piattaforma di Parloa combina riconoscimento vocale automatizzato e comprensione del linguaggio naturale per consentire alle aziende di sviluppare dialoghi automatizzati per telefono, chat, assistenti vocali e sistemi di messaggistica, tutto in un'unica soluzione.

Parloa opera in un settore competitivo, dove si confronta con diverse altre startup, tra cui la britannica PolyAI. La società afferma che la sua configurazione di intelligenza artificiale comprende la stessa quantità di parole e contesti di un operatore di call center.